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1. Pago contra entrega en efectivo: En www.tocomusa.com y/o www.todolocomproenusa.com puede pagar en efectivo! Al finalizar su pedido, elige la opción “Pago contra entrega”. En las siguientes horas recibirás un correo con la confirmación de tu pedido y método de pago. Al elegir pago contra entrega en efectivo, debes tomar en cuenta las siguientes condiciones:
2. Crédito personal inmediato: Maneje planes de crédito personal de acuerdo a sus necesidades, para pagar en cuotas quincenales o mensuales, previo estudio de Crédito y validación Comercial. Para solicitar un crédito deberá imprimir y enviar a creditos@tocomusa.com FORMULARIO DE SOLICITUD DE CRÉDITO diligenciado, con los siguientes documentos:
Existen diferentes motivos por los cuales un pedido puede ser cancelada:
En caso que un producto adquirido a través de www.tocomusa.com y/o www.todolocomproenusa.com presente problemas de funcionamiento o daños después de su recepción, el cliente podrá contactar a servicio al cliente quien proporcionará un soporte adecuado a su solicitud de garantía. Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones:
El producto reparado o el de reposición deberá ser entregado al cliente en el mismo sitio en donde solicitó el cambio, salvo que el cliente solicite otro sitio y así lo acepte la empresa.
En el caso en que se deba reponer el bien por otro igual o de las mismas características, la empresa procederá a su reposición dentro de los siete (7) días hábiles siguientes, después de la recepción del producto por parte del proveedor.
La garantía de productos tecnológicos no aplica para casos como:
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